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質量和服務,才是取得客戶信任的根本
——成都華氣能源線下服務紀實
成都華氣能源工程有限公司位于天府之國四川成都,是一家從事石油天然氣化學工程、環(huán)境工程、工業(yè)防腐工程的設計、工程承包和技術服務的專業(yè)化公司。彭工,是單位的技術工程師,他們有一套低溫干燥系統(tǒng)需要設計制作,但是現今市面上儀器儀表行業(yè)錯綜復雜,價格質量也參差不齊,另外安裝和調試也是一大難題。
通過網上的選樣比較,彭工聯系到了美控自動化,單位胡工為他做了詳細的選型和方案制作,每個傳感器的細節(jié)確定。記錄儀的選擇和設置,都有做詳細的介紹和講解,特別是線下的22個服務點,更是讓彭工心動,成都辦事處一絲不茍的工作態(tài)度,也贏得了客戶的信任,很快一臺來自美控技術的記錄儀就到了彭工手上,但是怎么安排調試,現場的使用人員有些犯難了。
知道消息的成都辦王工,馬上動身出發(fā)去客戶所在地進行現場調試。該客戶現場是一套低溫干燥系統(tǒng),總共分三個部分,加料部分和加水部分還有尾氣檢測部分,通過控制管道的溫度和轉速來控制最后物料的含水率,用美控自動化的記錄儀記錄溫度、壓力、液位、轉速、流量。王工為此進行了接線的指導,和記錄儀的組態(tài)設置,并耐心的講解每一個步驟,讓客戶真真切切的感受到了來自廠家的技術支持。優(yōu)秀的質量加上優(yōu)質的服務,華氣能源在半個月的測試后,又再定訂購了一套無紙記錄儀。
來自德國的品質,來自廠家的支持,美控自動化,一直致力于產品和服務,唯有堅實的產品質量加上事無巨細的服務,才是取得客戶信任,贏得客戶贊譽的根本之路。